Päivystys 24/7, myös viikonloppuisin ja pyhinä
Vesivuoto tai viemäri tukossa? Soita päivystäjälle nyt.
Sulje päävesihana ja soita. Jos et löydä hanaa, soita heti, neuvomme puhelimessa.
Päivystäjä vastaa ympäri vuorokauden. Auto ei lähde, ennen kuin tiedät lähtömaksun, tuntihinnan ja arvion kokonaishinnasta.
01 Odottaessasi asentajaa
Tee nämä heti
Nämä neljä asiaa pienentävät vahinkoa eniten. Ne vievät yhteensä muutaman minuutin.
-
1. Sulje päävesihana
Käännä venttiiliä myötäpäivään, kunnes se pysähtyy. Avaa sen jälkeen jokin hana, niin näet, loppuiko veden tulo. Jos vuoto on vain yhdessä laitteessa, esimerkiksi WC-istuimessa tai astianpesukoneessa, riittää sen oma sulkuventtiili.
Kerrostalo
Usein keittiön altaan alla, kylpyhuoneen vesimittarin vieressä tai WC:n takana huoltoluukun sisällä. Jos asunnossa ei ole omaa venttiiliä, veden sulkee huoltoyhtiö.Rivitalo
Yleensä kylpyhuoneessa, kodinhoitohuoneessa tai teknisessä tilassa vesimittarin luona. Joskus koko rivin venttiili on yhteisessä teknisessä tilassa.Omakotitalo
Siinä kohdassa, jossa vesijohto tulee taloon: tekninen tila, kodinhoitohuone tai kellari, yleensä vesimittarin vieressä. -
2. Katkaise sähköt, jos vesi on lähellä pistorasioita
Jos vettä on lattialla pistorasioiden, jatkojohtojen tai kodinkoneiden lähellä, katkaise sähköt sähkökeskuksesta, ennen kuin menet veteen. Vuotavan lämminvesivaraajan sähköt katkaistaan samasta paikasta.
Älä koske märkiin sähkölaitteisiin. Jos et tiedä, mikä sulake on oikea, käännä pääkytkin pois päältä.
-
3. Kuvaa vahingot ja kerää vesi
Kuvaa vuotokohta, lattia ja seinät, ennen kuin siivoat. Kirjaa kellonaika. Kerää sitten vesi pyyhkeillä ja ämpärillä ja nosta matot ja tavarat kuivaan.
Viemäritukoksessa älä huuhtele WC:tä äläkä käytä pesukoneita, ettei vesi nouse lattiakaivosta.
-
4. Ilmoita taloyhtiölle ja vuokranantajalle
Taloyhtiössä vesi voi levitä rakenteisiin ja alakerran naapuriin. Ilmoita isännöitsijälle tai huoltoyhtiön päivystykseen, ja kerro alakerran naapurille. Jos asut vuokralla, ilmoita myös vuokranantajalle.
Saapumisaika ja puhelu
Milloin olemme paikalla
Vantaalla yleensä alle tunnissa, muualla 1–2 tunnissa; kerromme arvion puhelimessa. Jos päivystäjä on toisella keikalla, sanomme sen suoraan.
Puhelimessa kysymme
- Osoite ja talotyyppi
- Mistä vesi tulee ja saitko sen suljettua
- Onko vettä lähellä sähköjä
02 Heti vai aamulla?
Soita heti, vai voiko odottaa aamuun?
Päivystys maksaa enemmän kuin arkityö. Jos asia voi odottaa, sanomme sen puhelimessa suoraan.
Soita heti, myös yöllä
- Vuoto ei lopu, tai et saa vettä suljettua
- Vesi valuu lattialle, seinän sisään tai alakertaan
- Viemäri tulvii takaisin lattiakaivosta tai WC:stä
- Putki on haljennut tai jäätynyt
- Lämminvesivaraaja vuotaa
- Kodin ainoa WC on tukossa
Voi yleensä odottaa aamuun
- Hana tippuu
- Viemäri vetää hitaasti, mutta vesi ei nouse
- WC-istuin valuu, mutta sen oman venttiilin saa kiinni
- Vuoto loppui, kun suljit koneen tai hanan venttiilin
- Uuden astianpesukoneen tai pesukoneen kytkentä
Arkisin 7–17 tuntityö on 74 €/h, minimi 1 h. Tilaa aika tai soita aamulla.
Jos et ole varma, soita. Puhelu ei sido sinua mihinkään, ja kerromme rehellisesti, kannattaako odottaa.
03 Päivystyksen hinnat
Mitä päivystys maksaa
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Tarvikkeet laskutetaan eriteltyinä, ei pientarvikkeiden möhkälesummana. Isompien tarvikkeiden hinnan kerromme ennen työtä.
| Aika | Hinta |
|---|---|
| Päivystyksen lähtömaksu kerran käyntiä kohden | 89 € |
| Arki-ilta ma–pe 17–22 | 118 €/h |
| Lauantai | 138 €/h |
| Yö 22–7 | 168 €/h |
| Sunnuntai ja pyhät | 178 €/h |
| Matkakulu Vantaa 0 €. Helsinki, Espoo, Kerava, Tuusula, Järvenpää, Sipoo ja Nurmijärvi 39 €. Yli 30 km:n päähän Tikkurilasta lisäksi 1,20 € jokaiselta ylittävältä kilometriltä. | 0 € / 39 € |
| Vertailu: arkisin ma–pe 7–17 ei lähtömaksua, minimi 1 h | 74 €/h |
Päivystyksessä työ laskutetaan päivystyksen tuntihinnoilla. Kattohinnat koskevat arkipäiviä ma–pe 7–17.
Auto ei lähde, ennen kuin tiedät lähtömaksun, tuntihinnan ja arvion kokonaishinnasta.
Esimerkki: viemärin avaus Vantaalla arki-iltana, työ kestää tunnin.
Lähtömaksu 89 € + työ 118 € + matkakulu 0 € = 207 €.
Sama viemärin avaus arkisin maksaa Vantaalla enintään 169 €. Jos tilanne ei pahene yön aikana, odottaminen aamuun säästää tässä esimerkissä vähintään 38 €. Vuotavan putken kanssa ei kannata odottaa.
04 Päivystys 24/7, myös pyhinä
Päivystäjä vastaa nyt
040 123 4567Sulje päävesihana ja soita. Jos et löydä hanaa, soita heti, neuvomme puhelimessa.
- Vantaalla yleensä alle tunnissa, muualla 1–2 tunnissa; kerromme arvion puhelimessa.
- Lähtömaksu 89 €, arki-ilta 118 €/h, yö 168 €/h, lauantai 138 €/h, sunnuntai ja pyhät 178 €/h.
- Lasku tulee työn jälkeen, ja siitä näkyy, mitä korjattiin.
05 Usein kysyttyä päivystyksestä
Kysymyksiä hätätilanteessa
Milloin kannattaa soittaa päivystykseen?
Soita päivystykseen, kun kyseessä on vuoto, joka ei lopu tai jota et saa suljettua, vesi, joka valuu rakenteisiin tai alakertaan, viemäri, joka tulvii takaisin lattiakaivosta tai WC:stä, tai jäätynyt tai haljennut putki. Tippuva hana, hitaasti vetävä viemäri tai kodinkoneen kytkentä voivat odottaa aamuun. Jos et ole varma, soita: kerromme suoraan, kannattaako odottaa arkiaamuun (ma–pe 7–17), jolloin tuntityö maksaa 74 €/h.
Kuinka nopeasti päivystäjä on paikalla?
Vantaalla olemme paikalla yleensä alle tunnissa, muualla 1–2 tunnissa. Aika riippuu kellonajasta, liikenteestä ja siitä, onko päivystäjä jo toisella keikalla. Kerromme arvion puhelimessa ennen lähtöä, emmekä lupaa aikaa, jota emme pysty pitämään.
Paljonko päivystyskäynti maksaa?
Päivystyksen lähtömaksu on 89 €. Tuntihinta on arki-iltaisin (17–22) 118 €/h, yöllä (22–7) 168 €/h, lauantaina 138 €/h sekä sunnuntaina ja pyhinä 178 €/h. Vantaalla ei ole matkakulua, muualla se on 39 €. Tarvikkeet laskutetaan eriteltynä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Auto ei lähde, ennen kuin tiedät lähtömaksun, tuntihinnan ja arvion kokonaishinnasta.
Asun kerrostalossa. Soitanko teille vai isännöitsijälle?
Jos vesi tulee yläkerrasta, seinän sisältä tai taloyhtiön yhteisistä putkista, soita ensin huoltoyhtiön päivystykseen ja ilmoita isännöitsijälle. Jos vuoto on asunnon sisällä, esimerkiksi hanassa, WC-istuimessa tai astianpesukoneen liitännässä, voit soittaa meille suoraan. Ilmoita isännöitsijälle silti, koska vesi voi levitä rakenteisiin ja naapuriin.
Asun vuokralla. Kenelle soitan?
Vuotavan tai rikkinäisen kalusteen korjaus kuuluu yleensä vuokranantajalle. Ilmoita hänelle tai huoltoyhtiölle ensin. Hätätilanteessa sulje vesi ja soita huoltoyhtiön päivystykseen tai meille.
Korvaako kotivakuutus vesivahingon?
Se riippuu vakuutuksestasi ja siitä, mistä vuoto johtui. Kuvaa vahingot ennen siivoamista, kirjaa kellonaika ja ilmoita vakuutusyhtiölle mahdollisimman pian. Laskustamme näkyy, mitä korjattiin ja milloin, joten voit liittää sen vahinkoilmoitukseen.